Soporte

¿Te atascaste con algo en Tfaddalu, la app para aprender árabe palestino hablado? Escríbenos. Somos un equipo pequeño, así que una persona de verdad lee cada mensaje, normalmente en dos días hábiles.

Contacto

Escribe a contact@bobolabs.fi con tu pregunta. Si es un error, dinos tu dispositivo y la versión de la app para que podamos arreglarlo antes. Tfaddalu lo gestiona Bobo Labs Oy.

Preguntas frecuentes

¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?

Tfaddalu Pro es una suscripción con renovación automática, y quien la cobra es la tienda de apps, no nosotros. Puedes gestionarla o cancelarla cuando quieras en los ajustes de tu cuenta del App Store de Apple o de Google Play. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo y no se te volverá a cobrar. Los Términos del servicio cubren el resto.

¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?

Abre Tfaddalu, ve a Ajustes y toca "Restaurar compras". Si con eso no vuelve Pro, inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google con la que te suscribiste. Tu acceso a Pro va con tu cuenta de la tienda. El teléfono da igual.

¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?

En la app, ve a Perfil → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. ¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Escríbenos y nos encargamos. La página para eliminar la cuenta tiene todos los pasos.

¿Mis datos son privados?

Sí. Recogemos lo menos posible, no vendemos tus datos y no ponemos anuncios. La Política de privacidad explica exactamente qué toca la app, qué toca el sitio web y por qué.

¿Qué árabe enseña Tfaddalu?

Árabe palestino hablado: el dialecto en el que la gente conversa de verdad en el día a día, con audio en cada palabra. Es una ayuda para aprender y no sustituye a un traductor ni a un intérprete profesional.

¿Sigues atascado?

Escribe a contact@bobolabs.fi y te respondemos.