Поддержка

Что-то не получается в Tfaddalu, приложении для разговорного палестинского арабского? Напиши нам. Команда у нас маленькая, поэтому каждое письмо читает живой человек, обычно в течение двух рабочих дней.

Связаться с нами

Пиши на contact@bobolabs.fi со своим вопросом. Если это баг, укажи устройство и версию приложения, так мы разберёмся быстрее. Tfaddalu делает компания Bobo Labs Oy.

Частые вопросы

Как управлять подпиской или отменить её?

Tfaddalu Pro это подписка с автопродлением, и деньги за неё списывает магазин приложений, мы этим не занимаемся. Управлять подпиской или отменить её можно в любой момент в настройках аккаунта Apple App Store или Google Play. Отмени её хотя бы за 24 часа до конца периода, и больше списаний не будет. Остальное описано в Условиях использования.

Как восстановить покупку на новом устройстве?

Открой Tfaddalu, зайди в настройки и нажми «Восстановить покупки». Если Pro не вернулся, войди через тот же аккаунт Apple или Google, через который оформлена подписка. Доступ к Pro привязан к аккаунту в магазине, а телефон тут ни при чём.

Как удалить аккаунт или данные?

В приложении зайди в Профиль → Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Хочешь, чтобы это сделали мы? Напиши нам, и мы всё сделаем. Все шаги есть на странице удаления аккаунта.

Мои данные конфиденциальны?

Да. Мы собираем минимум данных, не продаём их и не показываем рекламу. В Политике конфиденциальности точно сказано, что приложение и сайт используют и зачем.

Какому арабскому учит Tfaddalu?

Разговорному палестинскому арабскому: повседневному диалекту, на котором люди на самом деле общаются, с аудио к каждому слову. Это пособие для учёбы. Профессионального переводчика или устного переводчика оно не заменяет.

Всё ещё нужна помощь?

Напиши на contact@bobolabs.fi, и мы ответим.