Support

Sidder du fast i noget i Tfaddalu, appen til at lære talt palæstinensisk arabisk? Skriv til os. Vi er et lille team, så et rigtigt menneske læser hver besked, som regel inden for to hverdage.

Kontakt os

Skriv til contact@bobolabs.fi med dit spørgsmål. Er det en fejl, så fortæl os, hvilken enhed og hvilken appversion du har, så kan vi løse det hurtigere. Tfaddalu drives af Bobo Labs Oy.

Almindelige spørgsmål

Hvordan administrerer eller opsiger jeg mit abonnement?

Tfaddalu Pro er et abonnement, der fornyes automatisk, og det er app-butikken, der opkræver betalingen. Det gør vi ikke. Du kan administrere eller opsige det når som helst i indstillingerne for din Apple App Store- eller Google Play-konto. Opsig det mindst 24 timer før perioden slutter, så bliver du ikke trukket igen. Resten står i vilkårene for brug.

Hvordan gendanner jeg mit køb på en ny enhed?

Åbn Tfaddalu, gå til Indstillinger, og tryk på "Gendan køb". Kommer Pro ikke tilbage, så log ind med den samme Apple- eller Google-konto, som du tegnede abonnementet med. Din adgang til Pro følger din butikskonto og ikke telefonen.

Hvordan sletter jeg min konto eller mine data?

I appen går du til Profil → Indstillinger → Konto → Slet konto. Vil du hellere have, at vi gør det? Skriv til os, så klarer vi det. Alle trinene står på siden om at slette din konto.

Er mine data private?

Ja. Vi indsamler så lidt, vi kan, vi sælger ikke dine data, og vi viser ingen reklamer. Privatlivspolitikken siger præcis, hvad appen og hjemmesiden rører ved, og hvorfor.

Hvilket arabisk lærer Tfaddalu dig?

Talt palæstinensisk arabisk: den hverdagsdialekt, folk faktisk taler, med lyd til hvert ord. Appen er et hjælpemiddel til at lære og erstatter ikke en professionel oversætter eller tolk.

Sidder du stadig fast?

Skriv til contact@bobolabs.fi, så vender vi tilbage.