Support

Du hängst in Tfaddalu, der App zum Lernen von gesprochenem palästinensischem Arabisch, irgendwo fest? Schreib uns. Wir sind ein kleines Team, also liest ein echter Mensch jede Nachricht, meistens innerhalb von zwei Werktagen.

Kontakt

Schreib an contact@bobolabs.fi mit deiner Frage. Bei einem Fehler nenn uns dein Gerät und die App-Version, dann können wir ihn schneller beheben. Tfaddalu wird von Bobo Labs Oy betrieben.

Häufige Fragen

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Tfaddalu Pro ist ein Abo, das sich automatisch verlängert, und abgerechnet wird es vom App Store, nicht von uns. Du kannst es jederzeit in den Einstellungen deines Apple-App-Store- oder Google-Play-Kontos verwalten oder kündigen. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums, dann wird nichts mehr abgebucht. Den Rest regeln die Nutzungsbedingungen.

Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?

Öffne Tfaddalu, geh in die Einstellungen und tipp auf „Käufe wiederherstellen“. Kommt Pro dadurch nicht zurück, melde dich mit demselben Apple- oder Google-Konto an, mit dem du abonniert hast. Dein Pro-Zugang hängt an deinem Store-Konto, nicht am Handy.

Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?

Geh in der App auf Profil → Einstellungen → Konto → Konto löschen. Sollen wir das für dich erledigen? Schreib uns, dann machen wir es. Alle Schritte stehen auf der Seite Konto löschen.

Sind meine Daten privat?

Ja. Wir sammeln so wenig wie möglich, verkaufen deine Daten nicht und schalten keine Werbung. Die Datenschutzerklärung sagt genau, was die App und die Website berühren und warum.

Welches Arabisch lehrt Tfaddalu?

Gesprochenes palästinensisches Arabisch: den Dialekt, in dem sich die Leute im Alltag wirklich unterhalten, mit Audio zu jedem Wort. Die App ist eine Lernhilfe und ersetzt keine professionelle Übersetzung und kein Dolmetschen.

Kommst du nicht weiter?

Schreib an contact@bobolabs.fi, und wir melden uns bei dir.