Support

Har du fastnat på något i Tfaddalu, appen för att lära sig talad palestinsk arabiska? Mejla oss. Vi är ett litet team, så en riktig människa läser varje meddelande, oftast inom två arbetsdagar.

Kontakta oss

Skriv till contact@bobolabs.fi med din fråga. Gäller det en bugg, berätta vilken enhet och vilken appversion du har så kan vi fixa det snabbare. Tfaddalu drivs av Bobo Labs Oy.

Vanliga frågor

Hur hanterar eller säger jag upp min prenumeration?

Tfaddalu Pro är en prenumeration som förnyas automatiskt, och det är appbutiken som debiterar den. Vi gör det inte. Du kan hantera eller säga upp den när du vill i inställningarna för ditt Apple App Store- eller Google Play-konto. Säg upp den minst 24 timmar innan perioden tar slut så debiteras du inte igen. Resten står i användarvillkoren.

Hur återställer jag mitt köp på en ny enhet?

Öppna Tfaddalu, gå till Inställningar och tryck på "Återställ köp". Kommer Pro inte tillbaka då, logga in med samma Apple- eller Google-konto som du prenumererade med. Din Pro-åtkomst följer ditt butikskonto, inte telefonen.

Hur raderar jag mitt konto eller mina uppgifter?

Gå till Profil → Inställningar → Konto → Radera konto i appen. Vill du hellre att vi gör det? Mejla oss så fixar vi det. Alla steg finns på sidan om att radera kontot.

Är mina uppgifter privata?

Ja. Vi samlar in så lite vi kan, vi säljer inte dina uppgifter och vi visar ingen reklam. Integritetspolicyn säger exakt vad appen och webbplatsen rör och varför.

Vilken arabiska lär Tfaddalu ut?

Talad palestinsk arabiska: vardagsdialekten folk faktiskt pratar, med ljud till varje ord. Appen är ett hjälpmedel för att lära sig och ersätter inte en professionell översättare eller tolk.

Kommer du fortfarande inte vidare?

Mejla contact@bobolabs.fi så hör vi av oss.