Brukerstøtte

Står du fast med noe i Tfaddalu, appen for å lære muntlig palestinsk arabisk? Send oss en e-post. Vi er et lite team, så et ekte menneske leser hver melding, som regel innen to virkedager.

Kontakt oss

Skriv til contact@bobolabs.fi med spørsmålet ditt. Gjelder det en feil, fortell oss hvilken enhet og hvilken appversjon du har, så fikser vi det raskere. Tfaddalu drives av Bobo Labs Oy.

Vanlige spørsmål

Hvordan administrerer eller sier jeg opp abonnementet?

Tfaddalu Pro er et abonnement som fornyes automatisk, og det er appbutikken som tar betalt for det. Det gjør ikke vi. Du kan administrere eller si det opp når som helst i innstillingene for Apple App Store- eller Google Play-kontoen din. Si opp minst 24 timer før perioden er over, så blir du ikke trukket igjen. Resten står i vilkårene for bruk.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet på en ny enhet?

Åpne Tfaddalu, gå til Innstillinger og trykk på "Gjenopprett kjøp". Kommer ikke Pro tilbake da, logg inn med den samme Apple- eller Google-kontoen du abonnerte med. Pro-tilgangen følger butikkontoen din, ikke telefonen.

Hvordan sletter jeg kontoen eller opplysningene mine?

Gå til Profil → Innstillinger → Konto → Slett konto i appen. Vil du heller at vi gjør det? Send oss en e-post, så ordner vi det. Alle stegene står på siden om å slette kontoen.

Er opplysningene mine private?

Ja. Vi samler inn så lite vi kan, vi selger ikke opplysningene dine, og vi viser ikke reklame. Personvernerklæringen sier nøyaktig hva appen og nettstedet berører, og hvorfor.

Hvilken arabisk lærer Tfaddalu bort?

Muntlig palestinsk arabisk: hverdagsdialekten folk faktisk snakker, med lyd til hvert ord. Appen er et hjelpemiddel for å lære og erstatter ikke en profesjonell oversetter eller tolk.

Står du fortsatt fast?

Send en e-post til contact@bobolabs.fi, så hører du fra oss.