Assistenza

Qualcosa non va in Tfaddalu, l'app per imparare l'arabo palestinese parlato? Scrivici. Siamo un team piccolo, quindi ogni messaggio lo legge una persona vera, di solito entro due giorni lavorativi.

Contattaci

Scrivi a contact@bobolabs.fi con la tua domanda. Se è un bug, dicci il tuo dispositivo e la versione dell'app, così lo sistemiamo prima. Tfaddalu è gestita da Bobo Labs Oy.

Domande frequenti

Come gestisco o disdico il mio abbonamento?

Tfaddalu Pro è un abbonamento a rinnovo automatico, e lo fattura lo store, non noi. Puoi gestirlo o disdirlo quando vuoi nelle impostazioni del tuo account Apple App Store o Google Play. Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo e non ti verrà addebitato altro. Per il resto ci sono i Termini di servizio.

Come ripristino il mio acquisto su un nuovo dispositivo?

Apri Tfaddalu, vai in Impostazioni e tocca "Ripristina acquisti". Se Pro non torna, accedi con lo stesso account Apple o Google con cui hai fatto l'abbonamento. Il tuo accesso Pro è legato al tuo account dello store, non al telefono.

Come elimino il mio account o i miei dati?

Nell'app vai su Profilo → Impostazioni → Account → Elimina account. Preferisci che lo facciamo noi? Scrivici e ci pensiamo noi. La pagina Elimina account ha tutti i passaggi.

I miei dati sono privati?

Sì. Raccogliamo il meno possibile, non vendiamo i tuoi dati e non mostriamo pubblicità. L'Informativa sulla privacy dice esattamente quali dati toccano l'app e il sito, e perché.

Quale arabo insegna Tfaddalu?

L'arabo palestinese parlato: il dialetto in cui la gente parla davvero ogni giorno, con l'audio per ogni parola. L'app è un aiuto per imparare e non sostituisce un traduttore o un interprete professionista.

Ancora problemi?

Scrivi a contact@bobolabs.fi e ti risponderemo.