Support

Loop je ergens op vast in Tfaddalu, de app om gesproken Palestijns-Arabisch te leren? Mail ons. We zijn een klein team, dus een echt mens leest elk bericht, meestal binnen twee werkdagen.

Contact

Stuur je vraag naar contact@bobolabs.fi. Gaat het om een bug, vertel ons dan welk apparaat en welke app-versie je hebt, dan lossen we het sneller op. Tfaddalu wordt gerund door Bobo Labs Oy.

Veelgestelde vragen

Hoe beheer of annuleer ik mijn abonnement?

Tfaddalu Pro is een abonnement dat automatisch verlengt, en het wordt afgerekend via de app store. Je kunt het altijd beheren of opzeggen in de instellingen van je Apple App Store- of Google Play-account. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op, dan word je niet opnieuw belast. De gebruiksvoorwaarden regelen de rest.

Hoe herstel ik mijn aankoop op een nieuw apparaat?

Open Tfaddalu, ga naar Instellingen en tik op "Aankopen herstellen". Komt Pro daarmee niet terug, log dan in met hetzelfde Apple- of Google-account waarmee je het abonnement hebt afgesloten. Je Pro-toegang hoort bij je store-account, niet bij je telefoon.

Hoe verwijder ik mijn account of mijn gegevens?

Ga in de app naar Profiel → Instellingen → Account → Account verwijderen. Wil je liever dat wij het doen? Mail ons en we regelen het. Alle stappen staan op de pagina Account verwijderen.

Zijn mijn gegevens privé?

Ja. We verzamelen zo weinig mogelijk, we verkopen je gegevens niet en we tonen geen advertenties. Het privacybeleid zegt precies wat de app en de website gebruiken en waarom.

Welk Arabisch leert Tfaddalu je?

Gesproken Palestijns-Arabisch: het alledaagse dialect waarin mensen echt met elkaar praten, met audio bij elk woord. Het is een hulpmiddel om te leren. Een professionele vertaler of tolk vervangt het niet.

Kom je er nog steeds niet uit?

Mail contact@bobolabs.fi en we nemen contact met je op.