Підтримка

Щось не виходить у Tfaddalu, застосунку для вивчення розмовної палестинської арабської? Напиши нам. Команда в нас маленька, тож кожне повідомлення читає жива людина, зазвичай протягом двох робочих днів.

Зв'язатися з нами

Напиши на contact@bobolabs.fi і опиши питання. Якщо це помилка, вкажи пристрій і версію застосунку, так ми швидше її виправимо. Tfaddalu належить компанії Bobo Labs Oy.

Часті питання

Як керувати підпискою або скасувати її?

Tfaddalu Pro це підписка з автоматичним продовженням, і оплату за неї стягує магазин застосунків, а ми цього не робимо. Керувати нею чи скасувати її можна будь-коли в налаштуваннях акаунта Apple App Store або Google Play. Скасуй щонайменше за 24 години до кінця періоду, і нових списань не буде. Усе інше описано в Умовах використання.

Як відновити покупку на новому пристрої?

Відкрий Tfaddalu, перейди в налаштування й натисни "Відновити покупки". Якщо Pro після цього не повернувся, увійди з тим самим акаунтом Apple чи Google, з якого оформлено підписку. Доступ до Pro прив'язаний до акаунта в магазині, а телефон тут ролі не грає.

Як видалити акаунт або дані?

У застосунку відкрий Профіль → Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Хочеш, щоб це зробили ми? Напиши нам, і ми зробимо. Усі кроки є на сторінці видалення акаунта.

Мої дані в безпеці?

Так. Ми збираємо якомога менше, не продаємо твої дані й не показуємо реклами. У Політиці конфіденційності точно сказано, з якими даними працюють застосунок і сайт і навіщо.

Якої арабської вчить Tfaddalu?

Розмовної палестинської арабської: того діалекту, яким люди справді говорять щодня, з аудіо для кожного слова. Це допоміжний засіб для навчання, і професійного перекладача чи усного перекладача він не замінює.

Досі не вдається?

Напиши на contact@bobolabs.fi, і ми тобі відповімо.