Assistance

Tu bloques sur quelque chose dans Tfaddalu, l’appli pour apprendre l’arabe palestinien parlé ? Écris-nous. On est une petite équipe, donc chaque message est lu par une vraie personne, en général sous deux jours ouvrés.

Nous contacter

Écris à contact@bobolabs.fi avec ta question. Si c’est un bug, indique-nous ton appareil et la version de l’appli pour qu’on le règle plus vite. Tfaddalu est exploité par Bobo Labs Oy.

Questions fréquentes

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Tfaddalu Pro est un abonnement à renouvellement automatique, facturé par la boutique d’applications et pas par nous. Tu peux le gérer ou le résilier à tout moment dans les réglages de ton compte App Store d’Apple ou Google Play. Résilie au moins 24 heures avant la fin de la période et aucun nouveau prélèvement ne sera fait. Les conditions d’utilisation couvrent le reste.

Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?

Ouvre Tfaddalu, va dans Réglages et touche « Restaurer les achats ». Si Pro ne revient pas, connecte-toi avec le même compte Apple ou Google que celui de ton abonnement. Ton accès Pro suit ton compte de la boutique, quel que soit le téléphone.

Comment supprimer mon compte ou mes données ?

Dans l’appli, va dans Profil → Réglages → Compte → Supprimer le compte. Tu préfères qu’on s’en occupe ? Écris-nous et on le fera. La page Supprimer ton compte détaille toutes les étapes.

Mes données restent-elles privées ?

Oui. On collecte le moins possible, on ne vend pas tes données et on n’affiche pas de publicité. La politique de confidentialité dit exactement à quoi l’appli et le site touchent, et pourquoi.

Quel arabe Tfaddalu enseigne-t-il ?

L’arabe palestinien parlé : le dialecte du quotidien, celui que les gens parlent vraiment, avec l’audio pour chaque mot. C’est une aide à l’apprentissage. Pour une traduction ou une interprétation professionnelle, il te faudra un traducteur ou un interprète.

Tu bloques encore ?

Écris à contact@bobolabs.fi et on te répond.